Điều Khoản và Điều Kiện VSports

Bằng việc truy cập và sử dụng vsports, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau và chấp nhận tuân thủ mọi quy định được nêu trong tài liệu này.

• Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. VSports nghiêm cấm mọi hành vi cho phép hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng nền tảng.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác và thuộc về bản thân bạn. Cung cấp thông tin giả là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản vsports. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi bị coi là gian lận.
• Sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản vsports chỉ được dùng cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng cho hoạt động thương mại hay đại lý.

Quá trình đăng ký tài khoản tại vsports đơn giản và nhanh chóng. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình một cách an toàn và tuân thủ các quy định liên quan.

Quy trình đăng ký

• Điền đầy đủ thông tin theo mẫu đăng ký: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Xác minh số điện thoại bằng mã OTP gửi qua SMS.
• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên bằng CMND/CCCD.

Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. VSports không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác sử dụng tài khoản. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh và không dùng chung với các tài khoản khác.

Mọi hoạt động đặt cược tại vsports đều phải tuân theo các quy định sau. VSports có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong các trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sai sót rõ ràng về tỷ lệ.

• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó. VSports không điều chỉnh tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận, trừ trường hợp lỗi hệ thống hoặc cung cấp sai thông tin.
• Kết quả cược: Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện. Trong trường hợp tranh chấp, kết quả từ tổ chức điều hành giải đấu chính thức là cơ sở phán quyết cuối cùng.
• Cược tối thiểu/tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trên từng thị trường cược. Vsports có quyền điều chỉnh hạn mức này theo thời gian.
• Sự kiện bị hủy: Nếu sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản.
• Lỗi tỷ lệ hiển thị: Nếu tỷ lệ được đăng do lỗi kỹ thuật với giá trị bất thường, vsports có quyền hủy cược và thông báo cho người chơi trong vòng 24 giờ.

VSports cam kết xử lý tất cả giao dịch nạp và rút tiền một cách nhanh chóng, minh bạch và không tính phí. Dưới đây là các quy định cụ thể áp dụng cho giao dịch tài chính trên nền tảng.

• Phương thức thanh toán: VSports chấp nhận MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Chỉ sử dụng phương thức đăng ký dưới tên của bạn.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví mang đúng tên đăng ký tại vsports. Không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Phí giao dịch: VSports không thu phí nạp hoặc rút tiền. Nếu phía ngân hàng hoặc ví điện tử phát sinh phí, vsports sẽ chịu chi phí đó.
• Tiền không rõ nguồn gốc: VSports có quyền từ chối và hoàn trả các khoản tiền nạp không rõ nguồn gốc, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu rửa tiền.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền tức thì, rút tiền từ 5–30 phút tùy phương thức. Trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ làm việc.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại vsports đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Phần này nêu các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại tiền thưởng.

• Vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Chống lạm dụng: Vsports có quyền hủy thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện người chơi cố tình lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc các phương thức gian lận khác.
• Quyết định cuối cùng: Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ do bộ phận xử lý khiếu nại vsports giải quyết. Quyết định của vsports là quyết định cuối cùng.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa vsports và người dùng. Vsports đảm bảo hạ tầng bảo mật từ phía hệ thống, còn bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vsports. Vsports không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho vsports nếu bạn phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• VSports không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do bạn cố ý hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

Để đảm bảo môi trường công bằng cho tất cả người chơi, vsports nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến tịch thu số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc vòng quanh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong cược hoặc casino.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc về bạn để thực hiện giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ để thu lợi bất hợp lý.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.

VSports cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể trở thành vấn đề nếu không được kiểm soát, và chúng tôi chủ động cung cấp các công cụ để người chơi tự bảo vệ bản thân.

• Tự giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích.
• Tự loại trừ: Người chơi nhận thấy bản thân có vấn đề với cờ bạc có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn. VSports thực hiện ngay và không khuyến khích quay lại.
• Hỗ trợ chuyên biệt: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về nghiện cờ bạc, đội ngũ vsports sẽ cung cấp thông tin về các tổ chức hỗ trợ tại Việt Nam.

VSports cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và nỗ lực hết mức để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục. Tuy nhiên, có một số giới hạn trách nhiệm người dùng cần biết.

• VSports không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ do yếu tố ngoài tầm kiểm soát như mất điện diện rộng, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, vsports sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược bị ảnh hưởng.
• VSports không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người chơi sử dụng kết nối internet không ổn định hoặc thiết bị cá nhân có vấn đề.
• Tổng trách nhiệm tài chính của vsports trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

VSports có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, vsports sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.

• Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi đăng nhập.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại vsports.click/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng.